Fromme Hausfrau - Foren & mehr - Foren 



Wenn Sie noch keinen registrierten Zugang zum Forum haben,
können Sie sich hier in wenigen Schritten anmelden.

Jetzt registrieren!



Alle Kategorien > Treffpunkte > Treffpunkt S - Sonstiges > Ärger mit Paypal kann wer helfen ?
Anzahl Nachrichten: 16 - Seiten (2): [1] 2
Autor: maritta
Erstellt: 30. Jun 2021 - 09:00
Betreff: Ärger mit Paypal kann wer helfen ?
Hallo zusammen, ich weiß mir keinen Rat mehr und hoffe auf Hilfe von Euch.. Ich bin auf der Suche nach Ansprechpartnern, Seiten oder Links um mich gegen paypal wehren zu können.
Ich versuche es nochmal so zu erklären, am 13.4. hatte ich auf meinem Paypalkonto genau 272,07 Euro plus, das war Geburtstagsgeld meiner Kinder für mich für einen neuen Schrank. Dann hatte ein Betrüger 2 mal Geld abgebucht, insgesamt fast tausend Euro. Nach der Abbuchung des Betrügers und den Überweisungen und hin und her Buchungen von Paypal hatte ich auf dem Paypalkonto 1000 Euro minus, auf meinem Sparkassenkonto, auf welchem vor den Buchungen genau 0 ( NULL) Euro waren, waren letzten Endes 1000 ( Tausend) Euro plus von Paypal. Also habe ich mein vor den Abbuchungen vorhandenes Plus bei Paypal von 272,07 € abgezogen und die Differenz von 727,91 € auf das Konto von Paypal überwiesen, im festen Glauben das Paypal die fehlenden 272,07 € auf mein Paypalkonto erstattet und das Konto dann ausgeglichen ist,
Paypal schickt mir aber lieber einen RA auf den Hals der die 272,07 euro plus Gebühren eintreiben will / Soll. Zig Anrufe und mails bei Paypal haben nichts gebracht, die können oder wollen einfach nicht rechnen. Anrufe beim Anwalt laufen auch ins leere, mails werden ignoriert genauso wie bei paypal. Ein anderer Anwalt den ich angerufen habe sagte das bei paypal eine Klage sinnlos sei.
Es muss doch irgendwie oder irgendwo eine Handhabe geben um an sein Recht zu kommen oder bin ich da einfach zu blauäugig ? Hat von euch vielleicht auch jemand mal mit diesem Verein Probleme gehabt und kann mir sagen was ich noch tun kann ??
Ich würde mich über gute Tipps sehr freuen. Liebe Grüße
Benutzerbild Autor: Sydänmaa
Erstellt: 30. Jun 2021 - 11:24
Betreff: re: Ärger mit Paypal kann wer helfen ?
Ich nehme an, dass dir die Infos hier https://www.heise.de/tipps-tricks/PayPal-Geld-zurueckfordern-4668299.html
bereits bekannt sind, aber ich stelle den Link trotzdem mal rein.
Ich hatte zum Glück noch nie Probleme mit PayPal.
Autor: Mother Goose
Erstellt: 30. Jun 2021 - 12:10
Betreff: re: Ärger mit Paypal kann wer helfen ?
Liebe Maritta,
so ein Kuddelmuddel, und wirklich Tipps habe ich auch nicht.
Uns ist es nur einmal passiert, dass via Paypal fälschlicherweise Geld abgebucht wurde. Das muss kein Betrugsversuch gewesen sein - vielleicht hatte da jemand einfach nur einen Zahlendreher in der Kontonummer. Wir haben das bei unserer Bank reklamiert und gut wars.
Den Link von Sydänmaa finde ich interessant.
Ich hoffe, dass du das Problem klären kannst. Liebe Grüße!
Autor: maritta
Erstellt: 30. Jun 2021 - 22:34
Betreff: re: Ärger mit Paypal kann wer helfen ?
Es war ein Betrüger, mein Handy und mail wurde geknackt. Hab ja auch schon mit paypal Mitarbeitern telefoniert, aber die können einfach nur nicht rechnen oder mal den gesunden Menschenverstand einsetzen.
Ich habe ja nichts verkauft oder so, da hat einfach einer mein Konto geknackt und sich bedient, das hat PAypal auch bestätigt. Der Kundenservice dort kann oder will mir nicht weiter helfen.
Benutzerbild Autor: Rotkäppchen
Erstellt: 01. Jul 2021 - 07:59
Betreff: re: Ärger mit Paypal kann wer helfen ?
Der Kundendienst kann Dir in der Tat nicht weiterhelfen

Gut ist, daß Du von PayPal eine Bestätigung des Betrugs hast.

Ist es so richtig:
Anfang: PayPal +272€, Sparkasse 0€ = dir gehören 272€
-Betrug passiert-
PayPal -1.000€, Sparkasse 0€ = du hast 1272€ verloren
-Korrektur von PayPal passiert-
PayPal -1000€, Sparkasse + 1000€ (PayPal hat also Dein Minus ausgeglichen, aber nicht dein Guthaben ersetzt - da musst du in den AGB/ Vertrag gucken, möglicherweise wurde das da ausgeschlossen)
- du gleichst deine Konten aus-
PayPal -272€, Sparkasse +272€ dir fehlt immer noch dein Geburtstagsgeld

PayPal will das Konto ausgeglichen haben und hat dich in die Forderungsabteilung weitergereicht.

- die Kundenberater können dir nicht mehr helfen
- das geht nur noch über den RA -Vorsicht, da kannst du ganz viel auch schon mit einer simplen Anfrage falsch machen, uU wird das als Anerkennung der "Schulden" gesehen (das geht auch rechtlich so durch).
- ich würde möglichst schnell zur Verbraucherzentrale (oder RA)gehen - oft hilft ein offizieller Briefkopf - zumindest können sie prüfen, ob du dein ursprüngliches Guthaben lt Vertrag mit PayPal ersetzt bekommen kannst oder ob das vom Schadensersatz ausgenommen ist.


Autor: helena
Erstellt: 01. Jul 2021 - 08:20
Betreff: re: Ärger mit Paypal kann wer helfen ?
Sehe ich es richtig, dass sich der Betrüger über Paypal 1000,-€ bei der Sparkasse geholt hat, die dann von Paypal ersetzt wurden?
Mit der Sparkasse ist also nichts mehr zu verhandeln.

Letztendlich geht es um eine Strafanzeige gegen unbekannt, denn eine fremde Person hat jetzt noch die 272,-€?

Warum hast du Paypal die Differenz zu den 1000,-€ gezahlt, das war ja letztlich deren Baustelle, denn sie haben dein Konto nicht wie versprochen ausreichend geschützt.

Und ja, die 272,-€ hat du verloren, es sei denn du findest mit Hilfe eines Rechtsanwaltes und Paypal (die können ggf. die Buchung nachverfolgen aber vermutlich geht diese Suche ins Leere) den Dieb.

Oder bin ich jetzt komplett falsch...
Benutzerbild Autor: Rotkäppchen
Erstellt: 01. Jul 2021 - 09:36
Betreff: re: Ärger mit Paypal kann wer helfen ?
Bitte versuche auf jeden Fall zu vermeiden, daß die die Forderung (egal, ob richtig oder falsch) an ein Inkassobüro weiterreichen. Das wird sonst teuer und die Kosten dafür bekommst Du auf keinen Fall zurück - selbst wenn das bedeuten sollte, daß Du zähneknirschend die 272,00 an PayPal zahlen müsstest (dann bitte mit dem Vermerk "Zahlung unter Vorbehalt", damit Du es zurück fordern kannst).

Gleiches gilt für eine Titulierung bei Gericht.

Und dadurch, dass Du nur den Differenzbetrag überwiesen hast, hast du tatsächlich "Schulden" bei PayPal erschaffen.
Benutzerbild Autor: Rotkäppchen
Erstellt: 01. Jul 2021 - 09:45
Betreff: re: re: Ärger mit Paypal kann wer helfen ?
helena schrieb:
...

Oder bin ich jetzt komplett falsch...


Nee, ich fürchte nicht
Autor: maritta
Erstellt: 02. Jul 2021 - 14:04
Betreff: re: Ärger mit Paypal kann wer helfen ?
und ich dachte immer wir leben in einem Rechtsstaat und Recht bleibt Recht. :-( Danke für eure Tipps. LG
Autor: maritta
Erstellt: 07. Jul 2021 - 20:37
Betreff: re: Ärger mit Paypal kann wer helfen ?
ich finde überhaupt nichts dazu im Internet, werde mal versuchen einen Brief an eine Zeitung zu schreiben, vielleicht kann man mir da weiter helfen.
LG
Anzahl Nachrichten: 16 - Seiten (2): [1] 2
Sie müssen sich anmelden, um in dieser Konferenz eine Nachricht zu schreiben.